marți, 29 ianuarie 2019

Fiți buni cu cei care vă servesc


De 20 de ani practic meseria de contabil. Mulți dintre clienții noștri sunt din domeniul HORECA. In acest domeniu angajații sunt de toate  vârstele și din toate categoriile sociale. Este o muncă grea, atât din punct de vedere fizic cat si emoțional.

Majoritatea oamenilor nu-și dau seama că angajatii din acest domeniu îi slujesc pentru că au nevoie de asta. Este responsabilitatea lor să se asigure că sunteți bine serviți dar când sunt tratați fără respect de la primul contact munca lor este mult mai greu de suportat.
Ei înțeleg dacă vreun client a avut o zi proastă la slujbă și vrea doar o ceașcă de cafea fierbinte. Dar asta nu inseamna că trebuie să le faceți  rău la locul lor de muncă . Toți avem frustrări.  Ba că am fost blocati în trafic ba că a strigat șeful la noi ba că avem probleme acasa. De exemplu fast-food-ul nu este întotdeauna rapid cei de acolo nu pot  să-se dea peste cap ca să fiți primul servit .Deci gândiți-vă de două ori înainte de a arunca banii spre ei sau sa strigați la ei.

Gândiți-vă că toți vrem să mergem fericiți la locul de muncă. Oferiți un pic de bunătate și  o să primiți înzecit înapoi .

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

De ce mă bucur de locului III?

Recent am obținut locul III pe județ în topul firmelor de contabilitate. De ce mă bucur? Pentru primele două locuri ar fi nevoit de mult...